[ºäƼÇѱ¹ ÃÖÁöÈï ±âÀÚ]ÃÖ±Ù ¹Ì±¹¿¡¼´Â ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ±ÞÁõÀ¸·Î ºê·£µå°¡ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô Á¦Ç°À» Á÷Á¢ ÆÇ¸ÅÇÏ´Â D2C(¶Ç´Â DTC, Direct-to-Consumer)°¡ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ ÈÀåǰ ÆÇ¸Å ¹× ¸¶ÄÉÆÃ¿¡µµ »õ·Î¿î º¯È°¡ Àϰí ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
´ëÇÑÈÀåǰ»ê¾÷¿¬±¸¿øÀÌ ÃÖ±Ù ¹Ì±¹ ÈÀåǰ ½ÃÀå µ¿ÇâÀ» ¹ßÇ¥ÇÏ¸é¼ ¹Ì±¹ÀÇ ¼ÒºñÀç ¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ Àü¹®±â¾÷ CTCÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ °ü·Ã ºÐ¼® ³»¿ëÀ» ¼Ò°³ÇÏ¸é¼ D2CÀÇ Á߿伺À» ¾ð±ÞÇÑ °Í.
ÀÌ ¹ßÇ¥ ³»¿ë¿¡ µû¸£¸é ÃÖ±Ù ¹Ì±¹ ÈÀåǰ ±â¾÷µéÀº ¿Â¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸ÅÁ¡À» ÅëÇÑ ÆÇ¸Å¿¡¼ ¹þ¾î³ª D2C ÆÇ¸Å¸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù.
µµ¼Ò¸Å¿Í °°Àº Áß°£ À¯Åë°úÁ¤ÀÌ ¾ø´Â D2C´Â ÆäÀ̽ººÏ(Facebook), ÀνºÅ¸±×·¥(Instagram), À¯Æ©ºê(Youtube) µî SNS¸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀ» ÀÚ»ç ÆÇ¸Å Ç÷§ÆûÀ¸·Î À¯ÀÔ½ÃÄÑ ÆÇ¸ÅÇÏ´Â Çü½ÄÀ¸·Î Áß°£ À¯Åë´Ü°è°¡ ¾ø¾î °¡°Ý °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ °¡Àå Å« °Á¡ÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ÀÌ¿ë Èı⸦ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î µéÀ» ¼ö ÀÖ¾î ¸¶ÄÉÆÃ, ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß¿¡ Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Íµµ ÀåÁ¡ÀÌ´Ù.
¹Ì±¹ÀÇ ºäƼ ¾÷°è Àü¹®°¡µéÀº Äڷγª19 »çŰ¡ ÀáÀáÇØÁø ÀÌÈÄ¿¡µµ D2C ÆÇ¸Å´Â Áö¼ÓµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇϰí ÀÖ´Ù.
D2C ¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼´Â SNS ÄÜÅÙÃ÷·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸Å ¿å±¸¸¦ ÀÚ±ØÇØ, À̵éÀ» ÀÚ»ç ÆÇ¸Å Ç÷§ÆûÀ¸·Î À¯µµÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù. ÀÌ¿¡ ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î Èï¹Ì·Ó°í ¸Þ½ÃÁö¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´Þ½ÃŰ´Â ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá Àü·« ¼ö¸³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÀÏ·Ê·Î ¹Ì±¹ÀÇ Å¬¸°ºäƼ(Clean Beaty) ½ºÅ²ÄÉ¾î ºê·£µåÀÎ ¹ãºÎ¾î½º(Bambu Earth)´Â È¿°úÀûÀÎ D2C ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ¼º°øÀ» °ÅµÐ »ç·Ê·Î Æò°¡ µÈ´Ù.
ȨÆäÀÌÁö Æ®·¡ÇÈ(traffic) »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀüȯÀ²(CVR, Conversion Rate)ÀÌ 2.14%·Î ³·¾Ò´ø ¹ãºÎ¾î½º´Â ȨÆäÀÌÁö °³¼±°ú ÇÔ²² Àû±ØÀûÀÎ SNS ±¤°í¸¦ ÁøÇàÇß´Ù.
ÆäÀ̽ººÏ°ú ÀνºÅ¸±×·¥¿¡¼ °è¼ÓÇØ¼ ºê·£µå¸¦ ³ëÃâ½ÃÄ״µ¥, ÁÖ·Î UCC(User Created Contents, »ç¿ëÀÚ°¡ Á÷Á¢ Á¦ÀÛÇÑ ÄÜÅÙÃ÷)¸¦ Ȱ¿ëÇØ ½ÇÁ¦ Á¦Ç° »ç¿ë ¸ð½ÀÀ» º¸¿©ÁÖ°í, Á¦Ç°ÀÇ Á¦Çü, Áú°¨°ú »ö»óÀ» ÇÑ´«¿¡ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¶Ñ²±ÀÌ ¿ÀÇÂµÈ ¸ð½ÀÀ» À̹ÌÁö·Î ´ã¾Æ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °ü½ÉÀ» À¯µµÇß´Ù.
¶ÇÇÑ È¨ÆäÀÌÁö ù Á¢¼Ó ½Ã ÇǺΠÄûÁî(Skin quiz)¸¦ ÁøÇàÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î °í°´µéÀÇ LTV(Lifetime Value, °í°´ »ý¾Ö °¡Ä¡)¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÑ Àü·«À» ½ÇÇàÇß´Ù.
¹æ¹®ÀÚ°¡ ȨÆäÀÌÁö¿¡ Á¢¼ÓÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ÇǺΠ°Ç°, ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸Àϰú °ü·ÃµÈ ÄûÁ Ç®°í ±× °á°ú¿¡ µû¶ó °í°´¿¡°Ô ¸ÂÃãÇü Á¦Ç°À» ÃßõÇÏ¸é¼ ‘ȨÆäÀÌÁö ¹æ¹® – ÄûÁî Ç®±â – ÃßõÁ¦Ç° ±¸¸Å – Àç¹æ¹® ¹× À籸¸Å’·Î À̾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.
ƯÈ÷ Äڷγª19·Î ¹æ¹®°´ÀÌ ÁÖÃãÇÏ´ø 2020³â 3¿ù¿¡´Â À̽´¿¡ ¸Â°Ô ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» ¼öÁ¤, ¸ÞÀÌÅ©¾÷À» ÇÏÁö ¾Ê´Â ±â°£ µ¿¾È ÇǺΰü¸®¸¦ À§ÇÑ ‘½ºÅ² µðÅ彺(Skin Detox)’¸¦ Áַ Ű¿öµå·Î ¼³Á¤ÇØ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ »ý¼ºÇϰí ȨÆäÀÌÁö ³» ½ºÅ² µðÅ彺¿ë Á¦Ç° Ä÷º¼ÇÀ» ÃßÃµÇØ ¹Ù·Î ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À¸·Î ¹ãºÎ¾î½º´Â ±¤°í ÈÄ ÃÊ¹Ý ±â°£ÀÎ 3¿ù 2ÁÖÂ÷¿¡ 0.92¿´´ø ROAS(return on ad spend ±¤°íºñ¿ë ´ëºñ ¼öÀÍ)°¡ 4¿ù 2ÁÖÂ÷¿¡ 1.17À» ±â·ÏÇß´Ù.
¶Ç ´Ù¸¥ »ç·Ê·Î´Â 2010³â ½ÃÀÛÇÑ ¿¡¹Ð¸® ¿ÍÀ̽º(Emily Weiss)ÀÇ ºäƼ ºí·Î±× ÀÎÅõ´õ±Û·Î½º (IntoTheGloss.com)°¡ Àα⸦ ¾òÀ¸¸ç ź»ýÇÏ°Ô µÈ ‘±Û·Î½Ã¿¡’´Ù.
ÆÐ¼Ç ¸Å°ÅÁø º¸±×(Vogue)¿¡ ´Ù´Ï´ø ¿¡¹Ð¸® ¿ÍÀ̽º´Â ¿¬¿¹ÀÎ, ºäƼ¾÷°è Àü¹®°¡, ¸ðµ¨ µî ´Ù¾çÇÑ À¯¸íÀεé°ú ºäƼ¿Í °ü·ÃÇÑ ÀÎÅͺ並 ÁøÇàÇØ ºí·Î±×¿¡ ¿Ã¸®¸é¼ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÇ °ü½ÉÀ» ¹Þ±â ½ÃÀÛÇß´Ù. ¼ö¸¹Àº Àü¹®°¡¿ÍÀÇ ÀÎÅͺä¿Í µ¶ÀÚµéÀÇ Çǵå¹éÀ¸·Î ºäƼ ºÎ¹®¿¡ ¹æ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾ò°Ô µÈ ±×´Â Á÷Á¢ ÈÀåǰ ºê·£µå ±Û·Î½Ã¿¡¸¦ ·ÐĪÇß´Ù.
ÀÎÅõ´õ±Û·Î½º¿¡ »õ·Î¿î ÈÀåǰÀ» Ãâ½ÃÇϰڴٴ ³»¿ëÀ» ¿Ã¸®ÀÚ¸¶ÀÚ ÀÌ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇϰڴٰí 1 ¸¸¸í ÀÌ»óÀÌ ´ë±âÇÏ´Â Çö»óµµ ³ªÅ¸³¯ Á¤µµ·Î, ¸¹Àº ÁöÁöÃþµéÀ» ÀÌ¹Ì È®º¸Çß´ø ±Û·Î½Ã¿¡´Â 2014³â ·ÐĪ ÀÌÈÄ ¼ö¸¹Àº Ãæ¼º°í°´À» È®º¸ÇÑ ÄÃÆ® ºê·£µå(Cult Brand, °·ÂÇÑ ÆÒ´ýÀÌ Çü¼ºµÈ ºê·£µå)·Î ÀÚ¸®Çϰí ÀÖ´Ù.
¹Ð·¹´Ï¾ó(1982~2000³â»ý) ¼ÒºñÀÚµéÀ» Ÿ±êÀ¸·Î ÇÑ ÀÌ ºê·£µå´Â ±âÁ¸ ÈÀåǰ ºê·£µåº¸´Ù Àú·ÅÇÑ °¡°Ý¿¡ ÇÎÅ©¿Í ÈÀÌÆ® »ö»ó¸¸À» Ȱ¿ëÇÑ ¹Ì´Ï¸ÖÇÑ Á¦Ç° Æ÷ÀåÀ» °í¼öÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ƯÈ÷ °í°´µéÀÇ Àǰ߰ú Çǵå¹éÀ» ¼ö·ÅÇØ Á¦Ç° °³¹ß¿¡ Ȱ¿ëÇÏ¸é¼ ½ÅÁ¦Ç°À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Ãâ½ÃÇϰí ÀÖ´Ù.
ÀÏ·Ê·Î ÀÎÅõ´õ±Û·Î½º¿¡ ‘²ÞÀÇ ¼¼¾ÈÁ¦´Â ¹«¾ùÀΰ¡?’¶ó´Â °Ô½Ã¹°À» ¿Ã·ÈÀ» ¶§ ¼öõ °³ÀÇ ´ä±ÛÀÌ ´Þ·È°í À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¹ÐŰ Á©¸® Ŭ·»Àú(Milky Jelly Cleanser) Á¦Ç°À» Ãâ½ÃÇϱ⵵ Çß´Ù.
±Û·Î½Ã¿¡´Â ºí·Î±×ÀÎ ÀÎÅõ´õ±Û·Î½º·Î ½ÃÀÛÇ߱⿡ µðÁöÅÐ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇÑ Ä¿¹Â´ÏƼ¿Í Çǵå¹éÀÌ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÏ´Ù´Â Á¡À» ¾Ë°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ÀνºÅ¸±×·¥À» Áß½ÉÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À» ÁøÇàÇÏ¸é¼ ¼ÒºñÀÚ Çǵå¹éÀ» Ç×»ó È®ÀÎÇÏ°í ±Û·Î½Ã¿¡ °ü·Ã ÇØ½Ãű׸¦ ´Ü °Ô½Ã¹°µéÀ» ±Û·Î½Ã¿¡ °ø½Ä °èÁ¤À¸·Î ¸®±×·¥(regram) Çϴ Ȱµ¿À» ²ÙÁØÈ÷ ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù.
ÀÌ´Â ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ¾÷·ÎµåÇÑ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÀÏÁ¾ÀÇ ½É¸®Àû º¸»óÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇϱ⠶§¹®¿¡ ÀνºÅ¸±×·¥¿¡ ±Û·Î½Ã¿¡ °ü·Ã ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ¿Ã¸®´Â Ȱµ¿ÀÌ ´õ¿í Ȱ¹ßÇÏ°Ô ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ÇöÀç ±Û·Î½Ã¿¡´Â ¾à 87¸¸¸íÀÇ ÆÈ·Î¿ö¸¦ º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù.
±×·³¿¡µµ ±Û·Î½Ã¿¡´Â SNS¿¡ ¿Ã¶ó¿À´Â ±àÁ¤Àû Çǵå¹é»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ºÎÁ¤Á¤ Çǵå¹é¿¡µµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ¸·Î °í°´µé¿¡°Ô ÁÁÀº À̹ÌÁö¸¦ ½É¾îÁÖ°í ÀÖ´Ù.
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © www.beautyhankook.com ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö >